LEY DE LOS SERVICIOS DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN (LSSI)

1. ASPECTOS GENERALES

Lea atentamente el siguiente aviso legal relativo al sitio web de LODOS DEL MAR MENOR, S.L.

1.1. Datos identificativos del Prestador de Servicios de la Sociedad de la Información

De conformidad con el artículo 10 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, se pone en su conocimiento que LODOS DEL MAR MENOR, S.L., con CIF B30392203, gestiona los contenidos del sitio Web https://www.lodomar.com/, con domicilio social a estos efectos en C/ Rio Bidasoa, 1 - San Pedro del Pinatar 30740 (MURCIA).

LODOS DEL MAR MENOR, S.L. está inscrito en el Registro Mercantil de Murcia, en el Libro MU-674, Sección 8ª, Folio 116, Hoja MU-12261, Inscripción 3ª

En caso de querer ponerse en contacto con nosotros, puede dirigirse al domicilio LODOS DEL MAR MENOR, S.L. en C/ Rio Bidasoa, 1 30740 San Pedro del Pinatar (MURCIA). Email: administracion@lodomar.com o, así como al Teléfono: (968186802) y Correo-e: administracion@lodomar.com

1.2. Aceptación y vigencia de las condiciones generales y particulares

Tanto la navegación como la utilización y/o pedido de cualesquiera de los productos ofrecidos en esta página Web le atribuye a Ud. la condición de Usuario y supone su aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales y, en su caso, Particulares vigentes en el momento en que Ud. como Usuario acceda a la página Web.

LODOS DEL MAR MENOR, S.L. se reserva el derecho a ampliar y modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación, configuración y contenidos de la página Web, así como suspender temporalmente la presentación, configuración, especificaciones técnicas y servicios del sitio web, de la misma forma.

2. CONDICIONES GENERALES DE USO DEL SITIO WEB

2.1. Obligaciones de uso

Con carácter general, el Usuario se obliga al cumplimiento de las presentes condiciones y términos de uso, y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia adecuada a la naturaleza del servicio del que disfruta, y absteniéndose de utilizar el presente sitio web de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos del titular LODOS DEL MAR MENOR, S.L., del resto de Usuarios o, en general, de cualquier tercero.

En particular, y sin que ello implique restricción alguna a la obligación asumida por el Usuario con carácter general de conformidad con el apartado anterior, el Usuario se obliga, en la utilización del presente sitio web a:

• En caso de que se le facilite, el Usuario debe custodiar adecuadamente el “Nombre de Usuario” y la “Contraseña” que le sea facilitada por LODOS DEL MAR MENOR, S.L., como elementos identificadores y habilitadores para el acceso a los distintos servicios ofrecidos en el sitio web, comprometiéndose a no ceder su uso ni a permitir el acceso a ellos de terceros, asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos.

• No introducir, almacenar o difundir en o desde el sitio web, cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertas públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y, en general, que vulnere la normativa vigente española y de su país de residencia.

• No introducir, almacenar o difundir mediante el sitio web ningún programa de ordenador, datos, virus, código, o cualquier otro fichero que sea susceptible de causar daños o cualquier tipo de alteración en el sitio web, en cualquiera de los servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de LODOS DEL MAR MENOR, S.L. de cualquier Usuario, o en general de cualquier tercero, que pueda impedir el normal funcionamiento de los mismos.

• No destruir, alterar, utilizar para su uso, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas, documentos electrónicos, o, en general, los ficheros, de LODOS DEL MAR MENOR, S.L. de los Usuarios o de terceros.

LODOS DEL MAR MENOR, S.L. podrá, en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales, así como las Condiciones Particulares que, en su caso, se incluyan, mediante la publicación de dichas modificaciones en el sitio web con el fin de que puedan ser conocidas por los Usuarios.

2.2. Exoneración de responsabilidad

LODOS DEL MAR MENOR, S.L. no será responsable:

• Con carácter general, respecto del uso inadecuado de su sitio web. Los usuarios deberán realizar un uso adecuado del mismo, de acuerdo con las condiciones y términos anteriores, sin que ninguna responsabilidad pueda tener el titular por la utilización indebida.

• Respecto de posibles deficiencias técnicas LODOS DEL MAR MENOR, S.L. no será responsable en ningún caso de las alteraciones en el servicio que se produzcan por fallos en la red eléctrica, en la red de conexión de datos, en el servidor o en cualesquiera prestaciones.

• Respecto al acceso por terceros a su sistema. LODOS DEL MAR MENOR, S.L. adoptará las cautelas técnicas necesarias a fin de proteger los datos e información a la que se accede, pero sin que sea responsable de actuaciones de terceros que, vulnerando las medidas de seguridad establecidas, accedan a los citados datos.

• LODOS DEL MAR MENOR, S.L. invierte constantemente en medios tecnológicos que intentan minimizar el riesgo de virus y software similar, y contenidos no autorizados en sus sistemas de información. A pesar de ello, el Usuario es consciente de que debe adoptar sus propias medidas orientadas a minimizar los daños ocasionados por software no autorizado, virus, troyanos y cualquier clase del software denominado mal-ware, eximiendo a LODOS DEL MAR MENOR, S.L. de toda responsabilidad que pudiese derivarse de la contención de malware en los tratamientos habilitados en la presente web.

2.3. Utilización de hiperenlaces

El usuario de Internet que quiera introducir enlaces desde sus propias Webs a la Página Web deberá cumplir con las condiciones que se detallan a continuación sin que el desconocimiento de las mismas evite las responsabilidades derivadas de la Ley. El enlace únicamente vinculará con la home page o página principal de la página Web pero no podrá reproducirla de ninguna forma (inline links, copia de los textos, gráficos, etc.). Quedará en todo caso prohibido, de acuerdo con la legislación aplicable y vigente en cada momento, establecer frames o marcos de cualquier tipo que envuelvan a la página Web o permitan la visualización de los contenidos a través de direcciones de Internet distintas a las de la página Web y, en cualquier caso, cuando se visualicen conjuntamente con contenidos ajenos a la Página Web de forma que: (I) produzca, o pueda producir, error, confusión o engaño en los usuarios sobre la verdadera procedencia del servicio o Contenidos; (II) suponga un acto de comparación o imitación desleal; (III) sirva para aprovechar la reputación de la marca y prestigio de LODOS DEL MAR MENOR, S.L.; o (IV) de cualquier otra forma resulte prohibido por la legislación vigente.

No se realizarán desde la página que introduce el enlace ningún tipo de manifestación falsa, inexacta o incorrecta sobre LODOS DEL MAR MENOR, S.L. su dirección, empleados, clientes o sobre la calidad de los servicios que presta.

En ningún caso, se expresará en la página donde se ubique el enlace que LODOS DEL MAR MENOR, S.L. ha prestado su consentimiento para la inserción del enlace o que de otra forma patrocina, colabora, verifica o supervisa los servicios del remitente.

Está prohibida la utilización de cualquier marca denominativa, gráfica o mixta o cualquier otro signo distintivo de LODOS DEL MAR MENOR, S.L. dentro de la página del remitente salvo en los casos permitidos por la ley o expresamente autorizados por LODOS DEL MAR MENOR, S.L. y siempre que se permita, en estos casos, un enlace directo con la página Web en la forma establecida en esta cláusula.

La página que establezca el enlace deberá cumplir fielmente con la ley y no podrá en ningún caso disponer o enlazar con contenidos propios o de terceros que: (I) sean ilícitos, nocivos o contrarios a la moral y a las buenas costumbres (pornográficos, violentos, racistas, etc.); (II) induzcan o puedan inducir en el Usuario la falsa concepción de que LODOS DEL MAR MENOR, S.L. suscribe, respalda, se adhiere o de cualquier manera apoya, las ideas, manifestaciones o expresiones, lícitas o ilícitas, del remitente; (III) resulten inapropiados o no pertinentes con la actividad de en atención al lugar, contenidos y temática de la página Web del remitente. Igualmente, el Usuario se abstendrá de incluir en la página Web cualquier hiperenlace (en adelante, "link") dirigido a una página Web que contenga información o contenidos ilícitos, contrarios a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas, y al orden público.

2.4. Propiedad intelectual e industrial

La estructura, diseño y forma de presentación de los elementos disponibles en la presente web (gráficos, imágenes, fotografías, muestras y materiales que aparecen en los mismos, tecnologías industriales, ficheros, logotipos, combinaciones de colores y cualquier elemento susceptible de protección) están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial titularidad de LODOS DEL MAR MENOR, S.L. o sobre los que se han obtenido los derechos de uso correspondientes.

Está prohibida la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición del público y, en general, cualquier otra forma de explotación, parcial o total de los elementos referidos en el apartado anterior. Su publicación en otras páginas web o en otros medios de comunicación digitales o escritos requiere el consentimiento expreso del titular de la web, y, en todo caso, deberán hacer referencia explícita a la titularidad de los citados derechos de propiedad intelectual de LODOS DEL MAR MENOR, S.L. No se permite la utilización de los signos distintivos (marcas, nombres comerciales), salvo autorización expresa de los legítimos titulares.

Salvo autorización expresa de LODOS DEL MAR MENOR, S.L. se permite el enlace a “páginas finales”, el “frame” y cualquier otra manipulación similar. Los enlaces deben ser siempre a la página principal o homepage del sitio web.

2.5. Jurisdicción y legislación aplicable

Los términos y condiciones que rigen este web site y todas las relaciones que pudieran derivarse se encuentran salvaguardados por la legislación española.

Cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso o la utilización de este web site será de competencia de los tribunales de Murcia.

LODOS DEL MAR MENOR, S.L. ©Todos los derechos reservados

La contratación y utilización de los servicios con Lodos del Mar Menor S.L. (Hotel Lodomar Spa & Talasoterapia) supone la aceptación de estas condiciones, en las que declara y acepta: ser mayor de edad (mayor de 18 años) y disponer de capacidad legal necesaria para contratar los servicios ofertados.

 

1. La reserva se garantiza hasta las 24:00 horas del día de llegada. Si va a llegar más tarde, se ruega llame al hotel. En caso contrario, el hotel podrá cancelar su reserva.

2. Las reservas de pago directo en el hotel deben garantizarse con una tarjeta de crédito o un depósito.

3. Es imprescindible presentar a la llegada el DNI de todas las personas que se vayan a alojar en nuestro establecimiento.

4. El minibar de todas las habitaciones permanecerá vacío, pero conectado a la corriente por si algún cliente desea hacer uso del mismo.

5. Los apartamentos no disponen de ascensores y pueden ser planta baja o primera planta.

6. Los descuentos de niño están sujetos a acreditación de edad a la llegada del hotel (DNI, libro de familia o pasaporte).

7. Bebé: 0 a 2 años en cuna. Cuna bajo petición. Es necesario confirmar disponibilidad con el hotel en el momento de la realización de la reserva.

8. Niño: 3 a 12 años. Siempre compartirán habitación con al menos un adulto.

9. La habitación en Hotel está disponible a partir las 14:00 horas del día de llegada hasta las 12:00 horas del día de salida.

10. Los apartamentos tienen los siguientes horarios: - Temporada de alta ocupación (de junio a septiembre, ambos inclusive, Semana Santa, Puente de Mayo y Puente de la Constitución): a partir de las 15:00 horas del día de llegada hasta las 11:00 horas del día de salida. - Resto de temporada: a partir de las 14:00 horas del día de llegada hasta las 11:00 horas del día de salida.

11. Los apartamentos están equipados con menaje de cocina y lencería, pero TODOS los productos de higiene personal y de limpieza (incluidas bayetas, estropajos, paños, esponjas, etc.) deberán ser aportados por el huésped.

12. El apartamento se limpiará antes de la entrega de llaves. Se proporcionarán sábanas y toallas y se realizará su cambio cada 3 días. Para estancias superiores a 7 noches, se realizará una limpieza general del apartamento como de costumbre a los 7 días.

13. Las peticiones especiales no se confirman (número de habitación, plantas, ubicación, tipo de cama, etc.). Se tendrán en cuenta, pero están sujetas siempre a la disponibilidad del hotel.

14. El tipo de habitación reservada se indica en la confirmación de su reserva y será asignado a la llegada del cliente. Si desea habitación superior o con vistas, por favor, consulte con el hotel disponibilidad y suplemento.

15. La tarifa confirmada es válida para el número de noches reservadas. En caso de salir antes, el hotel se reserva el derecho a cobrar el total de la estancia.

16. Para estancias en apartamentos: el establecimiento se reserva el derecho de retener un importe en concepto de fianza para cubrir posibles desperfectos. Una vez revisado el estado del apartamento tras la salida se procederá a su devolución.

17. El Restaurante ofrece la opción de buffet. Las bebidas no están incluidas en las comidas. El hotel se reserva el derecho a servir un menú variado en el restaurante o en la cafetería cuando el número de comensales sea inferior a 30.

18. En caso de reserva de tratamientos o paquetes que incluyan servicios de Spa le informamos que:

- El hotel asignará automáticamente unos horarios en el momento de realizar su reserva.

- En caso de no recibir otra indicación por su parte, éstos serán los horarios definitivos y es responsabilidad del cliente presentarse a la hora estipulada que se le confirmará en recepción en el momento de su llegada al hotel.

- El hotel hará lo posible para poder satisfacer las peticiones de los clientes, con lo cual es importante comunicarlas lo antes posible al centro Spa.

- Le recordamos que para todos los servicios de Spa (incluido circuito) es imprescindible cita previa.

- Para acceder a la zona de agua (Spa) es obligatorio el uso de gorro de piscina, chanclas y bañador. Se recomienda, además, el uso de gafas de natación debido a la alta concentración de sal en la piscina del Spa.

 

Condiciones de pagos

El hotel solicitará el pago total de la reserva a su llegada, admitiendo tarjeta de crédito Visa, Euro/Master Card, Red 6000 y Maestro. La reserva está garantizada con una tarjeta de crédito. En caso de que el cliente no se presentase en el hotel o cancelase fuera de plazo, HOTEL LODOMAR tendrá derecho a cobrar gastos (ver política de cancelación).

* Tarifa Estándar (pago en hotel): El hotel cobrará por adelantado la primera noche de su estancia, según temporada. Especificadas a continuación:

 

· Para reservas de Hotel:

- Si su reserva es para una fecha comprendida entre las siguientes: del 10/04/2023 al 01/06/2023, del 24/09/2023 al 30/12/2023, del 01/01/2024 al 27/03/2024, del 01/04/2024 al 30/05/2024 y del 22/09/2024 al 30/12/2024, el hotel cobrará el importe correspondiente a la primera noche a partir de 2 días antes de la fecha de llegada.

- Si su reserva es para una fecha comprendida entre las siguientes: del 02/06/2023 al 22/06/2023, del 03/09/2023 al 23/09/2023, del 28/03/2024 al 31/03/2024, del 31/05/2024 al 20/06/2024 y del 01/09/2024 al 21/09/2024, el hotel cobrará el importe correspondiente a la primera noche a partir de 3 días antes de la fecha de llegada.

- Si su reserva es para una fecha comprendida entre las siguientes: del 23/06/2023 al 02/09/2023 y del 21/06/2024 al 31/08/2024, el hotel cobrará el importe correspondiente a la primera noche a partir de 5 días antes del de la fecha de llegada.

 

· Para reservas de Apartamento:

- Si su reserva es para una fecha comprendida entre las siguientes: del 10/04/2023 al 01/06/2023, del 24/09/2023 al 30/12/2023, del 01/01/2024 al 27/03/2024, del 01/04/2024 al 30/05/2024 y del 22/09/2024 al 30/12/2024, el hotel cobrará el importe correspondiente a la primera noche a partir de 2 días antes de la fecha de llegada.

- Si su reserva es para una fecha comprendida entre las siguientes: del 02/06/2023 al 22/06/2023, del 03/09/2023 al 23/09/2023, del 28/03/2024 al 31/03/2024, del 31/05/2024 al 20/06/2024 y del 01/09/2024 al 21/09/2024, el hotel cobrará el importe correspondiente a la primera noche a partir de 5 días antes de la fecha de llegada.

- Si su reserva es para una fecha comprendida entre las siguientes: del 23/06/2023 al 02/09/2023 y del 21/06/2024 al 31/08/2024, el hotel cobrará el importe correspondiente a la primera noche a partir de 7 días antes de la fecha de llegada.

 

ATENCIÓN POLÍTICA ESPECIAL PARA RESERVAS DEL 31 DICIEMBRE EN HOTEL Y APARTAMENTOS:

El hotel cargará el 100% del importe de la noche del 31 de diciembre a partir de 15 días antes de la fecha. Este importe no será reembolsable.

 

Política de cancelación

1. Puede cancelar su reserva sin cargo de 2 a 4 días antes del día de llegada si reserva Hotel, y de 2 a 7 días si reserva Apartamento. Siempre sujeto las condiciones que incluya según temporada, y siempre y cuando no haya escogido la tarifa no reembolsable.

2. Si anula su reserva fuera del periodo de cancelación gratuita, el hotel tendrá derecho a cobrar el 100% de la primera noche.

3. No Show y Salida Imprevista: El hotel cobrará el 100% de la estancia no disfrutada.

4. Cualquier modificación de fecha, número de noches reservadas o número de huéspedes puede dar lugar a un cambio en la tarifa.

 

Para reserva de tratamientos:

- Avisando con 24 horas de antelación como mínimo a la hora del servicio: sin gastos.

- En caso de no presentarse se cargará el 100% del servicio. Para tratamientos ya incluidos en el paquete de alojamiento:

- En caso de no presentarse o de solicitar un cambio de hora o fecha con menos de 24 horas de antelación el centro no garantiza disponibilidad.