LEY DE LOS SERVICIOS DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN (LSSI)

1. ASPECTOS GENERALES

Lea atentamente el siguiente aviso legal relativo al sitio web de LODOS DEL MAR MENOR, S.L.

1.1. Datos identificativos del Prestador de Servicios de la Sociedad de la Información

De conformidad con el artículo 10 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, se pone en su conocimiento que LODOS DEL MAR MENOR, S.L., con CIF B30392203, gestiona los contenidos del sitio Web https://www.lodomar.com/, con domicilio social a estos efectos en C/ Rio Bidasoa, 1 - San Pedro del Pinatar 30740 (MURCIA).

LODOS DEL MAR MENOR, S.L. está inscrito en el Registro Mercantil de Murcia, en el Libro MU-674, Sección 8ª, Folio 116, Hoja MU-12261, Inscripción 3ª

En caso de querer ponerse en contacto con nosotros, puede dirigirse al domicilio LODOS DEL MAR MENOR, S.L. en C/ Rio Bidasoa, 1 30740 San Pedro del Pinatar (MURCIA). Email: administracion@lodomar.com o, así como al Teléfono: (968186802) y Correo-e: administracion@lodomar.com

1.2. Aceptación y vigencia de las condiciones generales y particulares

Tanto la navegación como la utilización y/o pedido de cualesquiera de los productos ofrecidos en esta página Web le atribuye a Ud. la condición de Usuario y supone su aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales y, en su caso, Particulares vigentes en el momento en que Ud. como Usuario acceda a la página Web.

LODOS DEL MAR MENOR, S.L. se reserva el derecho a ampliar y modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación, configuración y contenidos de la página Web, así como suspender temporalmente la presentación, configuración, especificaciones técnicas y servicios del sitio web, de la misma forma.

2. CONDICIONES GENERALES DE USO DEL SITIO WEB

2.1. Obligaciones de uso

Con carácter general, el Usuario se obliga al cumplimiento de las presentes condiciones y términos de uso, y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia adecuada a la naturaleza del servicio del que disfruta, y absteniéndose de utilizar el presente sitio web de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos del titular LODOS DEL MAR MENOR, S.L., del resto de Usuarios o, en general, de cualquier tercero.

En particular, y sin que ello implique restricción alguna a la obligación asumida por el Usuario con carácter general de conformidad con el apartado anterior, el Usuario se obliga, en la utilización del presente sitio web a:

• En caso de que se le facilite, el Usuario debe custodiar adecuadamente el “Nombre de Usuario” y la “Contraseña” que le sea facilitada por LODOS DEL MAR MENOR, S.L., como elementos identificadores y habilitadores para el acceso a los distintos servicios ofrecidos en el sitio web, comprometiéndose a no ceder su uso ni a permitir el acceso a ellos de terceros, asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos.

• No introducir, almacenar o difundir en o desde el sitio web, cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertas públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y, en general, que vulnere la normativa vigente española y de su país de residencia.

• No introducir, almacenar o difundir mediante el sitio web ningún programa de ordenador, datos, virus, código, o cualquier otro fichero que sea susceptible de causar daños o cualquier tipo de alteración en el sitio web, en cualquiera de los servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de LODOS DEL MAR MENOR, S.L. de cualquier Usuario, o en general de cualquier tercero, que pueda impedir el normal funcionamiento de los mismos.

• No destruir, alterar, utilizar para su uso, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas, documentos electrónicos, o, en general, los ficheros, de LODOS DEL MAR MENOR, S.L. de los Usuarios o de terceros.

LODOS DEL MAR MENOR, S.L. podrá, en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales, así como las Condiciones Particulares que, en su caso, se incluyan, mediante la publicación de dichas modificaciones en el sitio web con el fin de que puedan ser conocidas por los Usuarios.

2.2. Exoneración de responsabilidad

LODOS DEL MAR MENOR, S.L. no será responsable:

• Con carácter general, respecto del uso inadecuado de su sitio web. Los usuarios deberán realizar un uso adecuado del mismo, de acuerdo con las condiciones y términos anteriores, sin que ninguna responsabilidad pueda tener el titular por la utilización indebida.

• Respecto de posibles deficiencias técnicas LODOS DEL MAR MENOR, S.L. no será responsable en ningún caso de las alteraciones en el servicio que se produzcan por fallos en la red eléctrica, en la red de conexión de datos, en el servidor o en cualesquiera prestaciones.

• Respecto al acceso por terceros a su sistema. LODOS DEL MAR MENOR, S.L. adoptará las cautelas técnicas necesarias a fin de proteger los datos e información a la que se accede, pero sin que sea responsable de actuaciones de terceros que, vulnerando las medidas de seguridad establecidas, accedan a los citados datos.

• LODOS DEL MAR MENOR, S.L. invierte constantemente en medios tecnológicos que intentan minimizar el riesgo de virus y software similar, y contenidos no autorizados en sus sistemas de información. A pesar de ello, el Usuario es consciente de que debe adoptar sus propias medidas orientadas a minimizar los daños ocasionados por software no autorizado, virus, troyanos y cualquier clase del software denominado mal-ware, eximiendo a LODOS DEL MAR MENOR, S.L. de toda responsabilidad que pudiese derivarse de la contención de malware en los tratamientos habilitados en la presente web.

2.3. Utilización de hiperenlaces

El usuario de Internet que quiera introducir enlaces desde sus propias Webs a la Página Web deberá cumplir con las condiciones que se detallan a continuación sin que el desconocimiento de las mismas evite las responsabilidades derivadas de la Ley. El enlace únicamente vinculará con la home page o página principal de la página Web pero no podrá reproducirla de ninguna forma (inline links, copia de los textos, gráficos, etc.). Quedará en todo caso prohibido, de acuerdo con la legislación aplicable y vigente en cada momento, establecer frames o marcos de cualquier tipo que envuelvan a la página Web o permitan la visualización de los contenidos a través de direcciones de Internet distintas a las de la página Web y, en cualquier caso, cuando se visualicen conjuntamente con contenidos ajenos a la Página Web de forma que: (I) produzca, o pueda producir, error, confusión o engaño en los usuarios sobre la verdadera procedencia del servicio o Contenidos; (II) suponga un acto de comparación o imitación desleal; (III) sirva para aprovechar la reputación de la marca y prestigio de LODOS DEL MAR MENOR, S.L.; o (IV) de cualquier otra forma resulte prohibido por la legislación vigente.

No se realizarán desde la página que introduce el enlace ningún tipo de manifestación falsa, inexacta o incorrecta sobre LODOS DEL MAR MENOR, S.L. su dirección, empleados, clientes o sobre la calidad de los servicios que presta.

En ningún caso, se expresará en la página donde se ubique el enlace que LODOS DEL MAR MENOR, S.L. ha prestado su consentimiento para la inserción del enlace o que de otra forma patrocina, colabora, verifica o supervisa los servicios del remitente.

Está prohibida la utilización de cualquier marca denominativa, gráfica o mixta o cualquier otro signo distintivo de LODOS DEL MAR MENOR, S.L. dentro de la página del remitente salvo en los casos permitidos por la ley o expresamente autorizados por LODOS DEL MAR MENOR, S.L. y siempre que se permita, en estos casos, un enlace directo con la página Web en la forma establecida en esta cláusula.

La página que establezca el enlace deberá cumplir fielmente con la ley y no podrá en ningún caso disponer o enlazar con contenidos propios o de terceros que: (I) sean ilícitos, nocivos o contrarios a la moral y a las buenas costumbres (pornográficos, violentos, racistas, etc.); (II) induzcan o puedan inducir en el Usuario la falsa concepción de que LODOS DEL MAR MENOR, S.L. suscribe, respalda, se adhiere o de cualquier manera apoya, las ideas, manifestaciones o expresiones, lícitas o ilícitas, del remitente; (III) resulten inapropiados o no pertinentes con la actividad de en atención al lugar, contenidos y temática de la página Web del remitente. Igualmente, el Usuario se abstendrá de incluir en la página Web cualquier hiperenlace (en adelante, "link") dirigido a una página Web que contenga información o contenidos ilícitos, contrarios a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas, y al orden público.

2.4. Propiedad intelectual e industrial

La estructura, diseño y forma de presentación de los elementos disponibles en la presente web (gráficos, imágenes, fotografías, muestras y materiales que aparecen en los mismos, tecnologías industriales, ficheros, logotipos, combinaciones de colores y cualquier elemento susceptible de protección) están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial titularidad de LODOS DEL MAR MENOR, S.L. o sobre los que se han obtenido los derechos de uso correspondientes.

Está prohibida la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición del público y, en general, cualquier otra forma de explotación, parcial o total de los elementos referidos en el apartado anterior. Su publicación en otras páginas web o en otros medios de comunicación digitales o escritos requiere el consentimiento expreso del titular de la web, y, en todo caso, deberán hacer referencia explícita a la titularidad de los citados derechos de propiedad intelectual de LODOS DEL MAR MENOR, S.L. No se permite la utilización de los signos distintivos (marcas, nombres comerciales), salvo autorización expresa de los legítimos titulares.

Salvo autorización expresa de LODOS DEL MAR MENOR, S.L. se permite el enlace a “páginas finales”, el “frame” y cualquier otra manipulación similar. Los enlaces deben ser siempre a la página principal o homepage del sitio web.

2.5. Jurisdicción y legislación aplicable

Los términos y condiciones que rigen este web site y todas las relaciones que pudieran derivarse se encuentran salvaguardados por la legislación española.

Cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso o la utilización de este web site será de competencia de los tribunales de Murcia.

LODOS DEL MAR MENOR, S.L. ©Todos los derechos reservados

Le fait de contracter et d'utiliser des services avec Lodos del Mar Menor S.L. (Hotel Lodomar Spa & Thalassothérapie) implique l'acceptation de ces conditions, dans lesquelles vous déclarez et acceptez : être majeur (plus de 18 ans) et avoir la capacité juridique nécessaire pour contracter les services offerts.

 

1. La réservation est garantie jusqu'à 24h00 le jour de l'arrivée. Si vous devez arriver plus tard, veuillez appeler l'hôtel. Dans le cas contraire, l'hôtel peut annuler votre réservation.

2. Les réservations pour paiement direct à l'hôtel doivent être garanties par une carte de crédit ou une caution.

3. La carte d'identité de toutes les personnes séjournant dans notre établissement doit être présentée à l'arrivée.

4. Le mini-bar de toutes les chambres restera vide, mais sera relié au secteur au cas où un client souhaiterait l'utiliser.

5. Les appartements ne sont pas équipés d'ascenseurs et peuvent être situés au rez-de-chaussée ou au premier étage.

6. Les réductions pour enfants sont soumises à la présentation d'un justificatif d'âge à l'arrivée à l'hôtel (carte d'identité, livret de famille ou passeport).

7. Bébé : 0 à 2 ans dans un lit d'enfant. Lit bébé sur demande. Il est nécessaire de confirmer la disponibilité auprès de l'hôtel au moment de la réservation.

8. Enfant : de 3 à 12 ans. Ils partageront toujours une chambre avec au moins un adulte.

9. La chambre est disponible de 14h00 le jour de l'arrivée à 12h00 le jour du départ.

10. Les appartements ont les heures d'ouverture suivantes : Haute saison d'occupation (de juin à septembre, les deux inclus, Pâques, le jour férié de mai et le jour férié de la Constitution) : de 15h00 le jour de l'arrivée à 11h00 le jour du départ. Reste de la saison : de 14 heures le jour de l'arrivée à 11 heures le jour du départ.

11. Les appartements sont équipés d'ustensiles de cuisine et de linge de maison, mais TOUS les produits d'hygiène personnelle et de nettoyage (y compris les chiffons, les torchons, les éponges...) doivent être fournis par le client.

12. L'appartement sera nettoyé avant la remise des clés. Les draps et les serviettes sont fournis et sont changés tous les 3 jours. Pour les séjours de plus de 7 nuits, l'appartement sera nettoyé comme d'habitude après 7 jours.

13. Les demandes spéciales ne sont pas confirmées (nombre de chambres, étages, emplacement, type de lit, etc.). Elles seront prises en compte, mais sont toujours soumises à la disponibilité de l'hôtel.

14. Le type de chambre réservé est indiqué dans la confirmation de votre réservation et sera attribué à votre arrivée. Si vous souhaitez une chambre supérieure ou une chambre avec vue, veuillez vérifier la disponibilité et le supplément auprès de l'hôtel.

15. Le tarif confirmé est valable pour le nombre de nuits réservées. En cas de départ anticipé, l'hôtel se réserve le droit de facturer le montant total du séjour.

16. Pour les séjours en appartement : l'établissement se réserve le droit de retenir un montant à titre de caution pour couvrir les éventuels dommages. Après vérification de l'état de l'appartement après le départ, celui-ci sera restitué.

17. Le restaurant offre la possibilité d'un buffet. Les boissons ne sont pas comprises dans les repas. L'hôtel se réserve le droit de proposer un menu varié au restaurant ou à la cafétéria lorsque le nombre de convives est inférieur à 30.

18. En cas de réservation de traitements ou de forfaits incluant des services de spa, nous vous informons que :

- L'hôtel attribuera automatiquement les horaires au moment de la réservation.

- En l'absence de toute autre indication de votre part, ces horaires seront définitifs et il incombe au client d'arriver à l'heure prévue, qui sera confirmée à la réception à son arrivée à l'hôtel.

- L'hôtel fera de son mieux pour répondre aux demandes des clients, il est donc important de les communiquer le plus tôt possible au centre de spa.

- Nous vous rappelons que pour tous les services de spa (y compris le circuit), un rendez-vous est nécessaire.

- Pour accéder à l'espace aquatique (spa), il est obligatoire de porter un bonnet de bain, des tongs et un maillot de bain. L'utilisation de lunettes de natation est également recommandée en raison de la forte concentration de sel dans la piscine du Spa.

 

Conditions de paiement

L'hôtel demandera le paiement intégral de la réservation à l'arrivée. Il accepte les cartes de crédit Visa, Euro/Master Card, Red 6000 et Maestro. La réservation est garantie par une carte de crédit. En cas de non-présentation ou d'annulation tardive, l'HOTEL LODOMAR est en droit de facturer des frais d'annulation (voir les conditions d'annulation).

* Tarif standard (paiement à l'hôtel) : L'hôtel facture à l'avance la première nuit de votre séjour, selon la saison. Spécifié ci-dessous :

- Pour les réservations d'hôtel

- Si votre réservation concerne une date comprise entre les dates suivantes: du 10/04/2023 au 01/06/2023, du 24/09/2023 au 30/12/2023, du 01/01/2024 au 27/03/2024, du 01/04/2024 au 30/05/2024, or du 22/09/2024 au 30/12/2024 l'hôtel facturera le montant correspondant à la première nuit à partir de 2 jours avant la date d'arrivée.

- Si votre réservation concerne une date comprise entre les dates suivantes: du 02/06/2023 au 22/06/2023, du 03/09/2023 au 23/09/2023, du 28/03/2024 au 31/03/2024, du 31/05/2024 au 20/06/2024 or du 01/09/2024 au 21/09/2024, l'hôtel facturera le montant correspondant à la première nuit à partir de 3 jours avant la date d'arrivée.

- Si votre réservation concerne une date comprise entre les dates suivantes: du 23/06/2023 au 02/09/2023, or du 21/06/2024 au 31/08/2024 l'hôtel facturera le montant correspondant à la première nuit à partir de 5 jours avant la date d'arrivée. - Pour les réservations d'appartements

- Si votre réservation concerne une date comprise entre les dates suivantes: du 10/04/2023 au 01/06/2023, du 24/09/2023 au 30/12/2023, du 01/01/2024 au 27/03/2024, du 01/04/2024 au 30/05/2024, or du 22/09/2024 au 30/12/2024: l'hôtel facturera le montant correspondant à la première nuit à partir de 2 jours avant la date d'arrivée.

- Si votre réservation concerne une date comprise entre les dates suivantes: du 02/06/2023 au 22/06/2023, du 03/09/2023 au 23/09/2023, du 28/03/2024 au 31/03/2024, du 31/05/2024 au 20/06/2024, or du 01/09/2024 au 21/09/2024, l'hôtel facturera la première nuit à partir de 5 jours avant la date d'arrivée.

- Si votre réservation concerne une date comprise entre les dates suivantes: du 23/06/2023 au 02/09/2023, or du 21/06/2024 au 31/08/2024, l'hôtel facturera le montant correspondant à la première nuit à partir de 7 jours avant la date d'arrivée.

 

ATTENTION POLITIQUE SPÉCIALE POUR LES RÉSERVATIONS DU 31 DÉCEMBRE DANS LES HÔTELS ET LES APPARTEMENTS : L'hôtel facturera 100% du montant de la nuit du 31 décembre à partir de 15 jours avant la date d'arrivée. Ce montant n'est pas remboursable.

 

Politique d'annulation

1.- Vous pouvez annuler votre réservation sans frais de 2 à 5 jours avant le jour d'arrivée si vous réservez un hôtel, et de 2 à 7 jours si vous réservez un appartement. Toujours sous réserve des conditions incluses dans la saison, et pour autant que vous n'ayez pas choisi le tarif non remboursable.

2.- Si vous annulez votre réservation en dehors de la période d'annulation gratuite, l'hôtel sera en droit de facturer 100 % de la première nuit.

3.- Non présentation et départ imprévu : L'hôtel facturera 100% du séjour non effectué.

4.- Toute modification de la date, du nombre de nuits réservées ou du nombre d'invités peut entraîner un changement de tarif. Pour les réservations de traitements :

- Préavis de 24 heures au moins avant l'heure de la prestation : gratuit.

- En cas de non-présentation, 100 % du service sera facturé. Pour les traitements déjà inclus dans le forfait d'hébergement :

- En cas de non-présentation ou de demande de changement d'heure ou de date avec moins de 24 heures de préavis, le centre ne garantit pas la disponibilité.