Cookies Policy

Организация LODOS DEL MAR MENOR S.L. и веб-сайт: www.lodomar.com информирует пользователя, что в соответствии с статьей 22.2 Закона 34/2002 от 11 июля о сервисах информационного общества и электронной торговле (LSSI), данный сайт использует собственные и сторонние «cookies» для предоставления лучшего опыта и сервиса. При просмотре или использовании наших сервисов пользователь выражает явное согласие с использованием «cookies». Однако пользователь имеет возможность запретить создание «cookies» и их удаление, выбрав соответствующую опцию в своем браузере. Если использование «cookies» заблокировано в браузере, некоторые сервисы или функциональные возможности сайта могут быть недоступны.

*Под собственными cookies понимаются те, которые отправляются на терминальное устройство пользователя с устройства или домена, управляемого самим редактором, и с которого предоставляется запрашиваемая пользователем услуга.

Что такое «cookie»?

«Cookie» — это файл, который загружается на веб-сайтах и отправляется браузером определенных веб-страниц, которые сохраняются на терминале пользователя, которым может быть персональный компьютер, мобильный телефон, планшет и т.д. Эти файлы позволяют сайту запомнить информацию о вашем визите, такую как язык и предпочитаемые настройки, что может помочь восстановить информацию о навигации, выполненной с вашего устройства, тем самым облегчая следующий визит и делая сайт более удобным, персонализируя его контент.

Как используются «cookies»?

Просматривая этот сайт, пользователь соглашается с тем, что на его терминал могут быть установлены «cookies», которые позволяют нам узнать следующую информацию:

  • Статистическую информацию о использовании сайта.
  • Вход пользователя для поддержания активной сессии на сайте.
  • Предпочтительный формат сайта при доступе с мобильных устройств.
  • Последние поисковые запросы, выполненные на сервисах сайта, и данные персонализации этих сервисов.
  • Информацию о рекламных объявлениях, показываемых пользователю.
  • Информацию о опросах, в которых участвовал пользователь.
  • Данные о подключении к социальным сетям для пользователей, входящих с учетной записью Facebook или Twitter.
Типы используемых «cookies»

Этот сайт использует как временные сессионные «cookies», так и постоянные «cookies». Сессионные «cookies» сохраняют данные только во время доступа пользователя к сайту, а постоянные «cookies» сохраняют данные на устройстве для последующего использования в более чем одной сессии. Они обычно используются для хранения информации, которая необходима только для предоставления запрашиваемой пользователем услуги один раз.

В зависимости от цели обработки данных, полученных через «cookies», сайт может использовать:

1. Технические «cookies»

Это «cookies», которые позволяют пользователю навигировать по веб-странице, платформе или приложению и использовать различные опции или сервисы, такие как управление трафиком и обмен данными, идентификация сессии, доступ к ограниченным частям сайта, запоминание элементов заказа, процесс покупки, регистрация или участие в мероприятиях, использование элементов безопасности во время навигации, хранение контента для передачи видео или звука, а также обмен контентом через социальные сети.

2. Персонализированные «cookies»

Это «cookies», которые позволяют пользователю получать доступ к сервису с предустановленными общими характеристиками в зависимости от ряда критериев, заданных на устройстве пользователя, например, язык, тип браузера, через который осуществляется доступ, региональная настройка, местоположение устройства и региональная настройка при доступе к сервису.

3. Рекламные «cookies»

Это «cookies», которые позволяют эффективно управлять рекламными пространствами, которые редактор может включить на веб-странице, приложении или платформе, с которой предоставляется запрашиваемая услуга, на основе таких критериев, как редактируемый контент или частота показа рекламы.

4. Поведенческие рекламные «cookies»

Это «cookies», которые позволяют эффективно управлять рекламными пространствами, которые редактор может включить на веб-странице, приложении или платформе, с которой предоставляется запрашиваемая услуга. Эти «cookies» сохраняют информацию о поведении пользователей, полученную путем непрерывного наблюдения за их привычками в интернете, что позволяет создавать персонализированные профили для показа рекламы, основанной на этих данных.

5. Статистические «cookies»

Это «cookies», которые позволяют отслеживать и анализировать поведение пользователей на веб-сайтах. Информация, собранная с помощью этих «cookies», используется для оценки активности на сайтах, приложениях или платформах и для создания профилей пользователей на этих сайтах, с целью улучшения сервиса на основе полученных данных о поведении пользователей.

6. Сторонние «cookies»

Это «cookies», которые отправляются на терминальное устройство пользователя с устройства или домена, не управляемого редактором, а другой организацией, которая обрабатывает данные, полученные через эти «cookies». На некоторых веб-сайтах могут быть установлены сторонние «cookies», которые помогают управлять и улучшать предоставляемые сервисы. Например, статистические сервисы Google Analytics и Comscore.

На этом сайте используются следующие «cookies», которые указаны ниже: Как управлять «cookies» в браузере?

Пользователь имеет возможность разрешить, заблокировать или удалить установленные «cookies» на своем устройстве с помощью настроек браузера, установленного на его терминале.

Как управлять cookies на компьютерах

Чтобы разрешить использование cookies на нашем сайте, пожалуйста, выполните следующие инструкции:

Google Chrome
  1. Откройте браузер, нажмите на «Инструменты» в верхней части и выберите вкладку «Настройки».
  2. В разделе настроек выберите «Конфиденциальность».
  3. Отметьте «Разрешить управление cookies».
Internet Explorer 6.0, 7.0, 8.0, 9.0
  1. Откройте браузер, нажмите на «Инструменты» в верхней части и выберите вкладку «Настройки».
  2. Проверьте вкладку «Конфиденциальность» и убедитесь, что уровень безопасности установлен на средний или ниже.
  3. Если настройки Интернета не установлены на средний уровень, cookies будут заблокированы.
Mozilla Firefox
  1. Откройте браузер, нажмите на «Инструменты» в верхней части и выберите вкладку «Настройки».
  2. Выберите иконку «Конфиденциальность».
  3. Нажмите на «cookies» и отметьте: «Разрешить установку cookies».
Safari
  1. Откройте браузер, нажмите на «Инструменты» в верхней части и выберите вкладку «Настройки».
  2. Нажмите на вкладку «Безопасность» и проверьте, включена ли опция «Блокировать доступ сторонних cookies».
  3. Нажмите «Сохранить».
Установка cookies на Mac

Если у вас Mac и вы хотите разрешить доступ наших cookies на вашем компьютере, выполните следующие инструкции:

Internet Explorer 5.0 на OSX
  1. Перейдите в «Explorer» и выберите «Настройки» в панели навигации.
  2. Прокрутите вниз до раздела «Cookies» под полученными файлами.
  3. Отметьте «Не спрашивать больше».
Safari на OSX
  1. Перейдите в Safari и выберите «Настройки» в панели навигации.
  2. Нажмите на вкладку «Безопасность» и отметьте «Принимать cookies».
  3. Выберите вариант: «Только с текущего сайта».
Mozilla и Netscape на OSX
  1. Перейдите в «Mozilla» или «Netscape» и выберите «Настройки» в верхней части браузера.
  2. Прокрутите вниз до раздела «Cookies», который находится в разделе «Конфиденциальность и безопасность».
  3. Отметьте опцию «Разрешить доступ к cookies только с текущего сайта».
Opera
  1. Перейдите в «Opera» и выберите «Меню» и «Настройки» в панели навигации.
  2. Выберите «Настройки» и перейдите на вкладку «Дополнительные».
  3. Отметьте «Принимать cookies». Если блокировать использование cookies в браузере, возможно, некоторые сервисы или функции сайта будут недоступны.

В некоторых браузерах можно настроить специальные правила для управления «cookies» по каждому веб-сайту, что позволяет более точно контролировать конфиденциальность. Это означает, что можно отключить «cookies» для всех сайтов, кроме тех, которым доверяете.

Conditions of Reservation

Заключение и использование услуг с Lodos del Mar Menor S.L. (Hotel Lodomar Spa & Talasoterapia) предполагает принятие этих условий, в которых вы заявляете и соглашаетесь: быть совершеннолетним (старше 18 лет) и обладать необходимой правоспособностью для заключения договоров на предлагаемые услуги.

 

1. Бронирование гарантируется до 24:00 часов дня прибытия. Если вы планируете приехать позже, просьба позвонить в отель. В противном случае отель может отменить ваше бронирование.

2. Бронирования с оплатой на месте должны быть гарантированы кредитной картой или депозитом.

3. Прибытие обязательно представить удостоверение личности всех лиц, которые будут проживать в нашем учреждении, а также предоставить во время регистрации необходимые данные всех гостей (номер телефона или электронная почта, почтовый индекс, родственные отношения...).

4. Мини-бар во всех номерах будет пустым, но подключен к электросети на случай, если клиент решит его использовать.

5. В апартаментах нет лифтов, они могут располагаться на первом или втором этаже.

6. Скидки для детей предоставляются при подтверждении возраста на момент заезда (удостоверение личности, книга семьи или паспорт).

7. Младенец: от 0 до 2 лет в детской кроватке. Кроватка предоставляется по запросу. Необходимо подтвердить наличие кроватки при бронировании.

8. Ребенок: от 3 до 12 лет. Всегда проживают в номере с как минимум одним взрослым.

9. Номер в отеле доступен с 14:00 дня заезда до 12:00 дня отъезда.

10. Апартаменты имеют следующие часы: - В высокий сезон (с июня по сентябрь включительно, Пасхальная неделя, майские праздники и День Конституции): с 15:00 дня заезда до 11:00 дня отъезда. - В остальное время года: с 14:00 дня заезда до 11:00 дня отъезда.

11. Апартаменты оборудованы кухонной утварью и постельным бельем, но ВСЕ средства личной гигиены и уборки (включая тряпки, губки и т. д.) должны быть предоставлены гостем.

12. Апартамент будет убран перед выдачей ключей. Постельное белье и полотенца предоставляются с заменой каждые 3 дня. При проживании более 7 ночей будет проведена генеральная уборка апартамента через 7 дней.

13. Специальные запросы не подтверждаются (номер, этаж, расположение, тип кровати и т. д.). Они будут рассмотрены, но зависят от доступности в отеле.

14. Тип забронированного номера указывается в подтверждении бронирования и будет назначен при заезде. Если вы хотите улучшенный номер или номер с видом, пожалуйста, уточните наличие и доплату в отеле.

15. Подтвержденный тариф действует на количество забронированных ночей. В случае досрочного выезда отель оставляет за собой право взимать плату за весь период проживания.

16. Для проживания в апартаментах отель оставляет за собой право удержать залог для покрытия возможных повреждений. После проверки состояния апартамента при отъезде залог будет возвращен.

17. Ресторан предлагает вариант шведского стола. Напитки не включены в стоимость питания. Отель оставляет за собой право подавать разнообразное меню в ресторане или кафе, если количество гостей менее 30 человек.

18. В случае бронирования процедур или пакетов, включающих услуги спа, информируем вас о следующем:

- Отель автоматически назначит время процедур при бронировании.

- Если вы не сообщите иное, это время станет окончательным, и ответственность клиента - прибыть в указанное время, которое будет подтверждено на стойке регистрации при заезде.

- Отель постарается удовлетворить запросы клиентов, поэтому важно сообщать их как можно раньше в спа-центр.

- Напоминаем, что для всех услуг спа (включая бассейн) необходимо предварительное бронирование.

- Для доступа в водную зону (Спа) обязательно использовать шапочку для плавания, тапочки и купальник. Также рекомендуется использовать очки для плавания из-за высокой концентрации соли в бассейне спа.

 

Условия оплаты

Отель потребует полную оплату бронирования при заезде, принимаются кредитные карты Visa, Euro/Master Card, Red 6000 и Maestro. Бронирование гарантировано кредитной картой. В случае, если клиент не явится в отель или отменит бронирование с нарушением условий, HOTEL LODOMAR имеет право взимать плату (см. политику отмены).

* Стандартный тариф (оплата в отеле): отель возьмет предоплату за первую ночь проживания в зависимости от сезона. Условия указаны ниже:

 

· Для бронирования отеля:

- Если ваше бронирование на даты с 22/09/2024 по 30/12/2024, с 01/01/2025 по 16/04/2025, с 20/04/2025 по 29/05/2025 и с 21/09/2025 по 30/12/2025, отель возьмет сумму за первую ночь за 2 дня до прибытия.

- Если ваше бронирование на даты с 31/05/2024 по 20/06/2024, с 01/09/2024 по 21/09/2024, с 17/04/2025 по 19/04/2025, с 30/05/2025 по 19/06/2025 и с 31/08/2025 по 20/09/2025, отель возьмет сумму за первую ночь за 3 дня до прибытия.

- Если ваше бронирование на даты с 21/06/2024 по 31/08/2024 и с 20/06/2025 по 30/08/2025, отель возьмет сумму за первую ночь за 5 дней до прибытия.

 

· Для бронирования апартаментов:

- Если ваше бронирование на даты с 22/09/2024 по 30/12/2024, с 01/01/2025 по 16/04/2025, с 20/04/2025 по 29/05/2025 и с 21/09/2025 по 30/12/2025, отель возьмет сумму за первую ночь за 2 дня до прибытия.

- Если ваше бронирование на даты с 31/05/2024 по 20/06/2024, с 01/09/2024 по 21/09/2024, с 17/04/2025 по 19/04/2025, с 30/05/2025 по 19/06/2025 и с 31/08/2025 по 20/09/2025, отель возьмет сумму за первую ночь за 5 дней до прибытия.

- Если ваше бронирование на даты с 21/06/2024 по 31/08/2024 и с 20/06/2025 по 30/08/2025, отель возьмет сумму за первую ночь за 7 дней до прибытия.

 

ВНИМАНИЕ: ОСОБАЯ ПОЛИТИКА ДЛЯ БРОНИРОВАНИЯ НА 31 ДЕКАБРЯ В ОТЕЛЕ И АПАРТАМЕНТАХ:

Отель возьмет 100% стоимости ночи 31 декабря за 15 дней до даты. Эта сумма не подлежит возврату.

 

Политика отмены

1. Вы можете отменить бронирование без штрафа за 2-4 дня до дня прибытия, если бронируете отель, и за 2-7 дней, если бронируете апартаменты. Всегда с учетом условий сезона, если не выбрана невозвратная тарифная ставка.

2. В случае отмены после срока бесплатной отмены отель имеет право взимать 100% от стоимости первой ночи.

3. "No Show" и несанкционированный выезд: отель взимает 100% стоимости неиспользованного проживания.

4. Любые изменения дат, количества ночей или числа гостей могут повлиять на тариф.

 

Для бронирования процедур:

- Если вы уведомите за 24 часа до услуги: без штрафа.

- В случае неявки будет взиматься 100% стоимости услуги. Для процедур, уже включенных в пакет проживания:

- В случае неявки или запроса на изменение времени или даты менее чем за 24 часа центр не гарантирует наличие свободных мест.